今年から運航を開始したペルー初のLCC、 ”Viva Air Perú”で早速トラブルが続出しているようです
ちなみに、LCCは、ローコストキャリア(Low-cost carrier) の略ですよね。
ペルー（たぶんスペイン語圏全体かな？）では、”bajo costo”と呼ばれています。
リマ発タラポト経由ピウラ行の便を、正当な理由なく直前でキャンセルしたとして、乗客から苦情が出ています。
ピウラ便がキャンセルになった、Roger Chiroqueさんは、
「”Viva Air Perú”は一体何がしたいのかわからない！遅延、質の低いサービス、さらに航空機の不備があるなんて、どういうことなんだ
」
とコメントしました。
さらに、タラポトに行く予定だったJosé Eduardo Maguiñaさんは、
「本当に信じられない。警察を呼ぶ事態に発展し、クレームノートはほぼいっぱいになっていた。私たちをホテルへ案内するといったが、代わりの便のスケジュールなどに関しての説明は一切なかった」
航空会社に説明を求めると、今回のキャンセルは、内部のオペレーションに関するシステムの不具合だったとのこと、さらに詳細な情報が必要であれば、空港の事務所まで来てくれれば説明すると、コメントした。
ペルー航空会社協会（ACEP）は、紛らわしい広告を改善するべきだと非難しました。
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